Als Interessenvertreter unserer Kunden sorgen wir dafür, dass die Versicherer ihre Pflichten ihnen gegenüber stets vertragsgerecht, zügig und kundenorientiert erfüllen. Das gilt bei der Verwaltung des Versicherungsverhältnisses, bei der Dokumentationspflicht, der Abrechnung sowie der laufenden Anpassung der Verträge – und insbesondere im Schadenfall.
Die professionelle Schadenbegleitung ist Teil unseres Markenkerns. Denn rund 200 Versicherungsexpertinnen und -experten, Juristinnen und Juristen, Fachleute für Betriebswirtschaft und Expertinnen und Experten anderer Fachbereiche setzen sich für die reibungslose Abwicklung der Schäden im Sinne der Kunden ein. Für jede Sparte steht eine Gruppe aus Spezialistinnen und Spezialisten zur Verfügung. Sie stellt sicher, dass die Interessen der Kunden auch im Konfliktfall gewahrt bleiben.
Wir begleiten in der Ecclesia Gruppe rund 185.000 Schadenfälle pro Jahr mit einem Entschädigungsvolumen von rund 1,2 Milliarden Euro. Damit zählt die Unternehmensgruppe zu Deutschlands stärksten Partnern beim professionellen Schadenmanagement. Die Erfahrungen daraus fließen in die individuelle Versicherungs- und Risikoberatung ein, damit sich Schäden nicht wiederholen.
Für Schadenbegutachtungen halten wir zudem einen eigenen Schadenaußendienst vor und arbeiten im Bedarfsfall mit vereidigten, unabhängigen Sachverständigen zusammen.
Als technischer Versicherungsmakler bewerten wir Brandschutzvorkehrungen, übernehmen die Klassifizierung von Risiken und erarbeiten eigene Bedingungswerke mit Alleinstellungsmerkmalen.
Die gesammelten Erkenntnisse stellen wir unseren Kunden in unserem Magazin „Informationsdienst“ zur Verfügung: Dort wird über aktuelle Branchentrends, einschlägige Schadenfälle, gesetzliche Neuregelungen und interessante Beispiele aus der Rechtsprechung berichtet. Unser Informationsangebot wird abgerundet durch Merkblätter, Broschüren und Handbücher.
Im Schadenfall 24h für Sie erreichbar unter +49 5231 603-0
Persönlich erreichen Sie uns während unserer Bürozeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr und Freitag zwischen 8:00 und 15:30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns dort eine Nachricht hinterlassen oder sich mit unserer Notfall-Assistance verbinden lassen.